Le client

Le client est un des soucis principaux de l'entrepreneur; en toute logique. Fabien Huard développe le sujet en se focalisant sur le premier client et la CRM (Customer Relationship Management).

Vous pourrez découvrir ceci a travers sa présentation (format powerpoint) "client.ppt" et un développement sur le CRM sous format HTML.

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Duval Sébastien
11/04/2000